从餐饮业150年发展历程,拆解麦当劳逐渐失势背后的餐饮行业未来走向
说到麦当劳,现在很多年轻人第一反应是小时候攒钱买开心乐园餐拿玩具的回忆,或者赶时间随便对付一口的工作餐。放在二三十年之前,麦当劳可是国内高端洋气的代名词,过生日能去吃麦当劳,能在小朋友面前炫耀半个月。
但不知道你有没有发现,这几年麦当劳好像越来越低调了。门店数量增长放缓,比起刚进中国的时候风光无限,现在还要被后起的汉堡王、华莱士,甚至本地的炸鸡汉堡店抢生意。连它老家美国市场,份额也在一点点掉。
要聊麦当劳为什么逐渐失势,得先把整个餐饮业150多年的发展脉络理清楚,很多问题放在时间轴里看,一眼就能明白。
19世纪中后期,第一次工业革命收尾,第二次工业革命起来了。大量农民进城进厂,原来在家做饭的习惯被打破,现代餐饮业才真正出现。那时候街上都是小餐馆、小食摊,卫生没保证,出品也不稳定,今天吃的汉堡跟昨天味道可能差很多。
这种情况一直持续到20世纪中期,二战结束之后,美国经济起飞,高速公路网建起来了,大家出门流动变多,对标准化、价格低的餐饮需求一下子冒出来。麦当劳就是这个时候出来的。
麦当劳兄弟最早开的店其实是汉堡摊,后来克洛克把它做成了连锁加盟模式。核心就是两点:标准化和规模化。所有店的汉堡面包重量、肉饼克重、酱的多少全一样,不管你在纽约还是阿拉斯加,吃出来味道不差。再压低价格,走薄利多销,快速开店占领市场。
这套模式刚好踩中了战后餐饮业的发展风口,接下来几十年里,麦当劳一路扩张,从美国开到全世界,成为全球最大的连锁餐饮品牌,也把连锁快餐的模式带到了各个国家。整个20世纪后半段,全球餐饮业的主流就是这种规模化连锁模式,谁开的店多,谁就能赢。
进入21世纪之后,整个行业的风向慢慢变了。最早大家饿肚子,要吃饱,后来生活好了,要吃好,再现在,大家要吃的健康,吃的有特点,吃的符合自己的需求。原来麦当劳那套工业化的逻辑,慢慢就跟不上了。
先说说国内市场的变化。麦当劳1990年在深圳开第一家店的时候,国内根本没有成规模的西式快餐,大家觉得新鲜又高级,愿意花钱去尝鲜。那时候国内餐饮市场几乎都是小馆子,没有标准化连锁,麦当劳一进来就降维打击。
但这几十年过去,国内餐饮市场早变天了。一方面,本土品牌学走了连锁那套,比如华莱士,就是照着规模化低价的路子走,开店速度比麦当劳快多了,价格还更低,下沉市场抢了麦当劳好多份额。另一方面,现在消费者的口味变刁了,有人想要吃更大更厚的手工牛肉汉堡,有人想要更低卡的健康轻食,有人就爱吃国潮的中式汉堡,麦当劳标准化的那几款经典产品,满足不了所有人了。
而且现在渠道也变了。原来大家只能去门店吃,现在外卖占了快餐差不多一半的份额。麦当劳虽然也做外卖,但外卖平台抽成高,它的价格本来就比路边店贵,同等价位大家不如点个料更足的本地商家,麦当劳的价格优势没了。
放在全球市场看也是一样的问题。这几年美国消费者越来越在意健康,觉得麦当劳都是油炸高盐高热量的垃圾食品,很多人开始转而去吃更健康的简餐、沙拉店。小众的汉堡品牌主打手工、有机,也抢走了很多年轻客群。
麦当劳不是没尝试过改变。这些年它也出了不少新品,什么黑汉堡、植物肉、减脂套餐,还搞了很多联名营销抢热度,但大多都是火一阵就没动静了,核心的产品体系还是几十年前那套。为什么不改?本质上是它的规模化基因锁死了。如果改得太多,推出太多小众定制款,就没办法标准化生产,成本会涨,价格上去了,原来的老客人又走了,等于动摇自己的基本盘。
其实不止麦当劳,整个传统连锁快餐行业这几年都在走下坡路,不是麦当劳不够努力,是整个行业的发展逻辑变了。
回顾150年的发展,从零散的小食摊,到规模化连锁,再到现在,整个行业又在往新的方向走。未来餐饮不会再是“一家店开一万家”赢者通吃的逻辑了,会往两个方向分化。
第一个方向是极致的个性化和细分。现在的消费者分层越来越明显,学生党要便宜,上班族要健康,健身人群要低卡,年轻人要出片好拍照,没有哪个品牌能满足所有人。以后会有越来越多垂直细分的品牌,主打一个特定人群的特定需求,不需要开几万家店,只要把自己的客群服务好,就能活的很好。
第二个方向,是供应链的升级,给小品牌让路。原来连锁品牌的核心优势就是供应链整合能力,小商家拿不到低价的原料,做不到统一品控。现在供应链越来越成熟,很多第三方供应链就能给小店提供标准化的原料和半成品,小餐馆也能做出稳定口味的产品,不需要靠大连锁来整合,小品牌的生存空间比以前大太多了。
还有一个很明显的趋势,就是国潮化和本土化。原来大家觉得洋品牌高端,现在年轻人越来越认可本土口味,本土品牌也做连锁做标准化,比洋品牌更懂中国人的口味,竞争力自然越来越强。
麦当劳不是会消失,毕竟它的品牌认知度放在那里,还是有很多忠实的老客人,只是它会从行业的中心走到边缘,不再是那个一路扩张的行业霸主了。这不是哪个人的错,是行业发展到今天必然的结果。
就像当年小食摊输给连锁,现在连锁也要输给更贴合当下需求的新模式。任何行业都是这样,踩对了风口就能飞起来,风口变了,就要接受慢慢走下神坛的结果。对于我们消费者来说其实是好事,选择越来越多,能吃到更合自己口味的东西,这就是行业发展带给普通人的好处。
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[Q]:麦当劳是从什么时候开始发展起来的?
[A]:麦当劳诞生于二战后美国经济起飞、公路网完善的时期,依靠标准化规模化的连锁模式踩中风口,之后几十年快速扩张成为全球连锁餐饮巨头。
[Q]:为什么说麦当劳现在逐渐失势?
[A]:核心是消费者需求变了,原来大家需要标准化低价快餐,现在消费者追求个性化、健康化、本土化,麦当劳受规模化基因限制,很难快速调整满足新需求,同时受到本土品牌、小众品牌的市场冲击,份额逐渐下滑。
[Q]:现代餐饮业最初是怎么出现的?
[A]:19世纪中后期工业革命推动农民进城务工,打破了居家做饭的传统,催生了外出用餐需求,现代餐饮业才正式形成。
[Q]:麦当劳早年成功的核心原因是什么?
[A]:麦当劳抓住了战后大众对标准化低价快餐的需求,推出了标准化生产、规模化扩张的连锁模式,出品稳定价格低廉,快速占领了市场。
[Q]:国内餐饮市场现在发生了哪些变化?
[A]:本土品牌已经掌握了连锁运营的经验,下沉市场凭借更低价格抢占份额,同时消费者口味分层,更多元的需求满足不了,外卖渠道也稀释了麦当劳的价格优势。
[Q]:未来餐饮行业的走向会是什么样?
[A]:未来餐饮会往两极分化走,一方面会出现大量主打垂直细分需求的小众品牌,满足不同人群的个性化需求,另一方面供应链成熟会给小品牌更多生存空间,同时本土国潮品牌会迎来更大发展空间,不再是大连锁赢者通吃的逻辑。
[Q]:麦当劳有没有尝试过改变来应对市场变化?
[A]:麦当劳这些年也推出过新品、做联名营销,尝试健康化产品,但受规模化的基因限制,改动太大会增加成本动摇基本盘,因此没有做出根本性的改变。
[Q]:麦当劳接下来会彻底消失吗?
[A]:不会,麦当劳拥有很高的品牌认知度,仍然有大量稳定的忠实客群,只是会逐渐从行业中心走向边缘,不再保持过去高速扩张的行业霸主地位。
但不知道你有没有发现,这几年麦当劳好像越来越低调了。门店数量增长放缓,比起刚进中国的时候风光无限,现在还要被后起的汉堡王、华莱士,甚至本地的炸鸡汉堡店抢生意。连它老家美国市场,份额也在一点点掉。
要聊麦当劳为什么逐渐失势,得先把整个餐饮业150多年的发展脉络理清楚,很多问题放在时间轴里看,一眼就能明白。
19世纪中后期,第一次工业革命收尾,第二次工业革命起来了。大量农民进城进厂,原来在家做饭的习惯被打破,现代餐饮业才真正出现。那时候街上都是小餐馆、小食摊,卫生没保证,出品也不稳定,今天吃的汉堡跟昨天味道可能差很多。
这种情况一直持续到20世纪中期,二战结束之后,美国经济起飞,高速公路网建起来了,大家出门流动变多,对标准化、价格低的餐饮需求一下子冒出来。麦当劳就是这个时候出来的。
麦当劳兄弟最早开的店其实是汉堡摊,后来克洛克把它做成了连锁加盟模式。核心就是两点:标准化和规模化。所有店的汉堡面包重量、肉饼克重、酱的多少全一样,不管你在纽约还是阿拉斯加,吃出来味道不差。再压低价格,走薄利多销,快速开店占领市场。
这套模式刚好踩中了战后餐饮业的发展风口,接下来几十年里,麦当劳一路扩张,从美国开到全世界,成为全球最大的连锁餐饮品牌,也把连锁快餐的模式带到了各个国家。整个20世纪后半段,全球餐饮业的主流就是这种规模化连锁模式,谁开的店多,谁就能赢。
进入21世纪之后,整个行业的风向慢慢变了。最早大家饿肚子,要吃饱,后来生活好了,要吃好,再现在,大家要吃的健康,吃的有特点,吃的符合自己的需求。原来麦当劳那套工业化的逻辑,慢慢就跟不上了。
先说说国内市场的变化。麦当劳1990年在深圳开第一家店的时候,国内根本没有成规模的西式快餐,大家觉得新鲜又高级,愿意花钱去尝鲜。那时候国内餐饮市场几乎都是小馆子,没有标准化连锁,麦当劳一进来就降维打击。
但这几十年过去,国内餐饮市场早变天了。一方面,本土品牌学走了连锁那套,比如华莱士,就是照着规模化低价的路子走,开店速度比麦当劳快多了,价格还更低,下沉市场抢了麦当劳好多份额。另一方面,现在消费者的口味变刁了,有人想要吃更大更厚的手工牛肉汉堡,有人想要更低卡的健康轻食,有人就爱吃国潮的中式汉堡,麦当劳标准化的那几款经典产品,满足不了所有人了。
而且现在渠道也变了。原来大家只能去门店吃,现在外卖占了快餐差不多一半的份额。麦当劳虽然也做外卖,但外卖平台抽成高,它的价格本来就比路边店贵,同等价位大家不如点个料更足的本地商家,麦当劳的价格优势没了。
放在全球市场看也是一样的问题。这几年美国消费者越来越在意健康,觉得麦当劳都是油炸高盐高热量的垃圾食品,很多人开始转而去吃更健康的简餐、沙拉店。小众的汉堡品牌主打手工、有机,也抢走了很多年轻客群。
麦当劳不是没尝试过改变。这些年它也出了不少新品,什么黑汉堡、植物肉、减脂套餐,还搞了很多联名营销抢热度,但大多都是火一阵就没动静了,核心的产品体系还是几十年前那套。为什么不改?本质上是它的规模化基因锁死了。如果改得太多,推出太多小众定制款,就没办法标准化生产,成本会涨,价格上去了,原来的老客人又走了,等于动摇自己的基本盘。
其实不止麦当劳,整个传统连锁快餐行业这几年都在走下坡路,不是麦当劳不够努力,是整个行业的发展逻辑变了。
回顾150年的发展,从零散的小食摊,到规模化连锁,再到现在,整个行业又在往新的方向走。未来餐饮不会再是“一家店开一万家”赢者通吃的逻辑了,会往两个方向分化。
第一个方向是极致的个性化和细分。现在的消费者分层越来越明显,学生党要便宜,上班族要健康,健身人群要低卡,年轻人要出片好拍照,没有哪个品牌能满足所有人。以后会有越来越多垂直细分的品牌,主打一个特定人群的特定需求,不需要开几万家店,只要把自己的客群服务好,就能活的很好。
第二个方向,是供应链的升级,给小品牌让路。原来连锁品牌的核心优势就是供应链整合能力,小商家拿不到低价的原料,做不到统一品控。现在供应链越来越成熟,很多第三方供应链就能给小店提供标准化的原料和半成品,小餐馆也能做出稳定口味的产品,不需要靠大连锁来整合,小品牌的生存空间比以前大太多了。
还有一个很明显的趋势,就是国潮化和本土化。原来大家觉得洋品牌高端,现在年轻人越来越认可本土口味,本土品牌也做连锁做标准化,比洋品牌更懂中国人的口味,竞争力自然越来越强。
麦当劳不是会消失,毕竟它的品牌认知度放在那里,还是有很多忠实的老客人,只是它会从行业的中心走到边缘,不再是那个一路扩张的行业霸主了。这不是哪个人的错,是行业发展到今天必然的结果。
就像当年小食摊输给连锁,现在连锁也要输给更贴合当下需求的新模式。任何行业都是这样,踩对了风口就能飞起来,风口变了,就要接受慢慢走下神坛的结果。对于我们消费者来说其实是好事,选择越来越多,能吃到更合自己口味的东西,这就是行业发展带给普通人的好处。
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[Q]:为什么说麦当劳现在逐渐失势?
[A]:核心是消费者需求变了,原来大家需要标准化低价快餐,现在消费者追求个性化、健康化、本土化,麦当劳受规模化基因限制,很难快速调整满足新需求,同时受到本土品牌、小众品牌的市场冲击,份额逐渐下滑。
[Q]:现代餐饮业最初是怎么出现的?
[A]:19世纪中后期工业革命推动农民进城务工,打破了居家做饭的传统,催生了外出用餐需求,现代餐饮业才正式形成。
[Q]:麦当劳早年成功的核心原因是什么?
[A]:麦当劳抓住了战后大众对标准化低价快餐的需求,推出了标准化生产、规模化扩张的连锁模式,出品稳定价格低廉,快速占领了市场。
[Q]:国内餐饮市场现在发生了哪些变化?
[A]:本土品牌已经掌握了连锁运营的经验,下沉市场凭借更低价格抢占份额,同时消费者口味分层,更多元的需求满足不了,外卖渠道也稀释了麦当劳的价格优势。
[Q]:未来餐饮行业的走向会是什么样?
[A]:未来餐饮会往两极分化走,一方面会出现大量主打垂直细分需求的小众品牌,满足不同人群的个性化需求,另一方面供应链成熟会给小品牌更多生存空间,同时本土国潮品牌会迎来更大发展空间,不再是大连锁赢者通吃的逻辑。
[Q]:麦当劳有没有尝试过改变来应对市场变化?
[A]:麦当劳这些年也推出过新品、做联名营销,尝试健康化产品,但受规模化的基因限制,改动太大会增加成本动摇基本盘,因此没有做出根本性的改变。
[Q]:麦当劳接下来会彻底消失吗?
[A]:不会,麦当劳拥有很高的品牌认知度,仍然有大量稳定的忠实客群,只是会逐渐从行业中心走向边缘,不再保持过去高速扩张的行业霸主地位。
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